Atencion de los usuarios, con signos preocupantes por intervenciones a Sanitas y Nueva EPS : Entretenimiento de Colombia
Las intervenciones a Sanitas y Nueva EPS, el 2 y el 3 de abril respectivamente, por la Superintendencia Nacional de Salud (SNS); y el hundimiento del proyecto de reforma en el Senado de la Republica en esa segunda jornada, terminaron como detonantes de una crisis que ya se avizoraba. En el medio esta la atencion de los afiliados.
Por los recientes hechos se enfrentan aun distintos frentes que abogan por sus intereses, siendo las deudas para con las instituciones prestadoras de servicios de salud y la suerte de los usuarios lo que mas preocupa.
Frente al primer tema se pronuncio Guillermo Alfonso Jaramillo, ministro de Salud y Proteccion Social. Él aseguro que presentara un proyecto de decreto para que la Administradora de Recursos del Sistema de Seguridad Social en Salud (Adres) empiece a girar los dineros -de manera directa- a los hospitales y clinicas.
Sobre que pasara con el abordaje a las personas persiste la duda. Algunos lideres temen el recrudecimiento de problemas como la demora en la adjudicacion de citas y procedimientos y la autorizacion de los mismos. Piensan que los dispensarios contratados se tardaran mas en el despacho de los farmacos, por decir algunos.
Sus visiones
A Gabriel Palacio, lider de los usuarios de Nueva EPS en Caldas, le preocupa la demora de la cartera. Recordo que al SES Hospital Universitario de Caldas la aseguradora le debe $47 mil millones.
“Hay mucha angustia en las IPS. No saben si podran continuar prestando el servicio, los giros directos no se han visto aun en clinicas y hospitales”, dijo Palacio, que espera las ejecutorias del interventor Julio Alberto Rincon.
En lo que corresponde a Caldas, Palacio sugirio una reestructuracion de caracter administrativo en “la plana mayor de la Nueva EPS (excepto por Martha Irene Ojeda, gerente de la zonal)”. Esto esta fundamentado, segun el, en que ya no hay entendimiento entre las partes. Es decir, entre los representantes de la gente y los funcionarios de la entidad.
Maria Aurora Rodriguez, veedora en salud y lider de los afiliados a Sanitas, puntualizo que la gente se encuentra inquieta: “Eso hace que las personas, quieran que las atiendan mas rapido, pues no hay claridad del futuro proximo”.
Ella cree que a partir de eso, como las agendas no son cercanas, se dara un incremento de quejas ante los organismos de control. Subrayo que la oportunidad de la atencion para con algunas especialidades es critica.
“Estamos pendientes. Hoy tuvimos una reunion de la Asociacion de Usuarios, continuamos mirando de que manera hacer que la Superintendencia reverse esa resolucion que emitio. Seguiremos en la defensa de las personas”, menciono Rodriguez.
En datos
Estas son algunas fechas del mes para no olvidar en el sistema de salud:
* 2 de abril: La Superintendencia Nacional de Salud (SNS) intervino a Sanitas, decision que toco a Caldas.
* 3 de abril: La Superintendencia Nacional de Salud (SNS) tomo posesion de los bienes de Nueva EPS en el pais, incluido el departamento.
* 3 de abril: Se hundio el proyecto de reforma en el Senado de la Republica.
* 4 de abril: La Procuraduria General de la Nacion abrio investigacion contra el superintendente Nacional de Salud, Luis Carlos Leal, por presuntas irregularidades en la intervencion a Sanitas.
* 5 de abril: Compensar (caja de compensacion) solicito que su EPS se retirara del Sistema de Seguridad Social en Salud.
* 8 de abril: Guillermo Alfonso Jaramillo, ministro de Salud y Proteccion Social, anuncio que presentara un proyecto de decreto para garantizar, entre otras cosas, el giro directo de los dineros a los hospitales y clinicas.
* 10 de abril: La EPS SOS (Servicio Occidental de Salud), asociada a Confamdi (caja de compensacion familiar del Valle del Cauca), es intervenida por la Supersalud.
Divididos
Las voces de los protegidos por Nueva EPS dan cuenta de como viven sus procesos en la entidad:
Óscar Antonio Rios Flores, de Neira
A mi, hasta ahora, me ha parecido bien, me entregan todo. Inclusive tuve un accidente y en el Hospital Departamental Santa Sofia me atendieron muy bien.
Maria Cenelia Restrepo, de Santana
El servicio ha sido bueno, atienden a tiempo.
Nubia Otalvaro, de Chipre
Hay que hacer fila, pero -sinceramente- a mi me han atendido muy bien en todos los casos. Todo bueno.
Bernardo Restrepo Giraldo, de Villa Carmenza
La intervencion estatal no la concibo, si objeto el servicio que estan prestando las personas de aca. Deberian hacerle una auditoria creo yo.
Roberto Gobelay Salazar, de La Isabela
El servicio es mas bien regular. A Veces lo atienden a uno, a veces no. Lo ponen a uno a esperar mucho.
Jose Reynel Marin, de Guamal
En general a mi me han atendido bien, sino que cuando nos dan la ficha, es muy demorado. Ya en instituciones como el SES Hospital Universitario de Caldas y en el Hospital Departamental Santa Sofia lo atienden bien a uno.
Bien y mal
Los usuarios de Sanitas tienen reparos y valoraciones positivas:
Natalia Gomez, de El Guamo
Las instituciones de salud a las que nos remiten, muy bien. No dan bien la informacion aca en la oficina, lo ponen a voltear a uno.
Marta Elena Jaramillo Cardona, de La Carola
Aqui la atencion ha estado bien, prestan los servicios que uno necesita.
Juan Pablo Echeverri, de Villamaria
Llevo dos dias tras una autorizacion y no ha sido posible por el flujo de personas que se encuentran atendiendo.
Guillermo Cifuentes Perez, de Marmato
El servicio aca ha sido muy excelente, no tengo queja. Hasta ahora no me han negado nada, ni medicamentos ni consultas.
Maria Camila Ospina Salazar, de Malabar
El servicio siempre me ha parecido excelente, no tengo queja alguna ni de antes ni de despues de la intervencion. Tengo a mi hijo afiliado desde que tenia meses y ya tiene ocho años y todo a tiempo.
Sus poblaciones
* De los 5,7 millones de afiliados de Sanitas en el pais, 4,3 millones pertenecen al regimen contributivo y 1,4 millones al subsidiado. En Caldas, son 40 mil 118 del contributivo y 13 mil 707 del subsidiado.
* La Nueva EPS cuenta con 11 millones de afiliados en el pais. En Caldas, el regimen contributivo, segun la aseguradora, llega a 173 mil 769 personas; mientras que el subsidiado a las 178 mil 177 afiliados, para un total de 351 mil 946. Eso con corte a febrero del 2024.
¡Denuncie!
Si tiene quejas del sistema de salud, plantee su requerimiento ante la Superintendencia en la linea nacional gratuita 018000 513700 o ingrese www.supersalud.gov.co
