Ryanair es denunciada por vulneracion de privacidad tras exigir el reconocimiento facial para la compra de unos billetes : Internacional de
En un comunicado, la aerolinea de bajo coste aclara que ninguna agencia de viajes en linea esta autorizada a vender sus vuelos, pese a lo cual “en muchos casos malvenden” proporcionando “informacion de contacto del cliente/detalles de pago incorrectos”. Explica que esa es la razon por la que el viajero que reserva a traves de una pagina no oficial de Ryanair debe completar un proceso de verificacion, que califica de “sencillo”.
Ademas, asegura que el cliente “puede elegir la verificacion biometrica o, alternativamente, completar un formulario de verificacion digital, ambos totalmente conformes con todas las normativas GDPR”. Segun Noyb, todo empezo cuando una clienta que adquirio un vuelo de Ryanair a traves de la empresa eDreams denuncio el requerimiento de la aerolinea de realizar una verificacion facial o, en su defecto, ir al mostrador de facturacion mas de dos horas antes del vuelo para hacer el reconocimiento.
La ONG asegura que al recibir la reserva, “la aerolinea ya dispone de toda la informacion pertinente”. Ademas, “una verificacion de los datos de contacto a traves de datos biometricos tampoco tiene mucho sentido: la direccion de correo electronico no esta impresa en el rostro o en el pasaporte”, resalta en la nota el director de programas de Noyb, Romain Robert.
La organizacion cree que el objetivo de la aerolinea es evitar que los viajeros compren vuelos a traves de otras paginas web, ya que asi no pueden ver los gastos adicionales que les ofrece Ryanair, como reservas de hoteles o coches.
En su comunicado, Noyb se muestra confiada en que esta demanda ante la Agencia Española de Proteccion de Datos pueda prosperar. “Podria imponerle una multa de hasta 192 millones de euros” a Ryanair, teniendo en cuenta que la compañia facturo 4.800 millones de euros en 2022, señala la ONG.
