Ticketmaster ofrece reembolsos de taquillas para concierto de Bad Bunny; esta fue la razon : Entretenimiento de Puerto Rico
CIUDAD DE MÉXICO – La empresa de boletos Ticketmaster, encargada de distribuir la entradas para los conciertos del cantante de regueton Bad Bunny en el estadio Azteca de Ciudad de Mexico, ofrecio este sabado su “mas sincera disculpa” por los problemas presentados la noche del viernes cuando miles de personas no pudieron ingresar al inmueble debido a la clonacion de sus boletos.
Los seguidores del cantante, quienes no pudieron entrar al concierto dado que les retenian los boletos, acusaron del problema a la empresa, que en los ultimos meses ha sido señalada por este tipo de practicas en distintos conciertos.
Mediante un comunicado, la firma de boletos señalo que los inconvenientes en los accesos “fueron consecuencia de la presentacion de un numero sin precedente de boletos falsos, lo que provoco una aglomeracion de personas fuera de lo normal y una operacion intermitente de nuestro sistema”.
Dijo, que lo anterior genero confusion y complico la entrada al estadio, “con la lamentable consecuencia de que algunos boletos legitimos les fuera negada la entrada”.
Los afectados se mantuvieron en el exterior del estadio Azteca para exigir una solucion, ademas de movilizarse en redes sociales, aunque cientos de los afectados intentaron entrar por la fuerza al concierto debido a su molestia y costo de la entrada en algunos secciones fue de 10,000 pesos, unos 500 dolares.
“A los fans que hayan adquirido boletos legitimos en canales oficiales y a quienes conforme el registro electronico no haya podido acceder al concierto, se les reembolsara el costo total del boleto”, apunto Ticketmaster.
Ademas, la empresa dijo que entro en contacto con la Procuraduria Federal del Consumidor (Profeco) de Mexico, y confirmo “que colaborara con esta para clarificar los hechos, atender y dar respuesta a los consumidores afectados. Asimismo, coadyudara con las autoridades competentes en cualquier proceso que permita inhibir y eventualmente sancionar la venta de boletos falsos”.
La empresa de venta de boletos ahora no reembolsara el dinero de eventos pospuestos. Aqui toda la informacion.
El viernes, tras conocer la situacion, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, apunto en redes sociales que la institucion habia “solicitado un informe a Ticketmaster sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el estadio Azteca”.
Ademas, pidio “a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los terminos de la ley”.
Tambien el estadio Azteca emitio un comunicado el viernes en el que se pronuncio sobre la duplicacion y falsificacion de boletos para el concierto, despues de que en el exterior del estadio y en redes sociales usuarios denunciaran que no los dejaron ingresar al concierto.
Bad Bunny, el artista latino del momento, despide su “World Hottest Tour” con un par de conciertos viernes y sabado en el estadio Azteca de Ciudad de Mexico, que abarroto en su primera presentacion tras una gira por 14 paises, 43 fechas y mas de 30 sedes en Estados Unidos y Latinoamerica.
