La Provincia sanciono a “Pedidos Ya” con multa millonaria y debera devolver dinero a sus clientes – este medio : Entretenimiento de Argentina
La empresa habia sido imputada en marzo por aplicar un cobro adicional en concepto de “tarifa de servicio” y pudo evitar la sancion si dejaba de cobrar ese extra, pero no lo hizo.
El Ministerio de Produccion, Ciencia e Innovacion Tecnologica bonaerense dispuso una multa de $ 62.400.000 a la empresa Pedidos Ya y le ordeno la devolucion del dinero cobrado a usuarios en concepto de “tarifa de servicio”. La empresa, ademas, debera suprimir ese costo adicional en sus contratos.
La Provincia habia imputado en marzo a la empresa por el cobro de cargos adicionales compulsivos en violacion a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, dandole la posibilidad de evitar la multa si retiraba ese extra, pero la firma decidio no hacerlo.
La empresa, ademas del gasto por envio, cobra -y continua cobrando- un cargo extra denominado “tarifa de servicio” que no se informa con antelacion y del que la persona consumidora se entera unicamente en el momento del pago. Se trata de un adicional que fue constituido claramente para aumentar las ganancias a costas de trasladar gastos y costos operativos de la propia plataforma a los consumidores y usuarios.
“En el procedimiento llevado a cabo por la Direccion Provincial de Defensa de las y los Consumidores Subsecretaria de Desarrollo Comercial y Promocion de Inversiones, dependiente de la cartera productiva provincial, se garantizo a Pedidos Ya su derecho de defensa. Sin embargo, la empresa se nego a modificar su conducta por lo que, ademas de la multa, se le ordeno cesar el cobro y suprimir el concepto tarifa de servicio”, señalo la empresa.
Por ultimo, la Provincia ordeno a Pedidos Ya que arbitre los mecanismos adecuados para reintegrar a los consumidores bonaerenses los montos abonados por este concepto, que no existia hasta fines de 2021 y fue incluido en enero de 2022. Ese dinero, actualizado a la fecha de hoy, debera ser devuelto a usuarios bonaerenses.
“No es en absoluto una actitud anti-empresa, sino al contrario, se le dio a la empresa la posibilidad de corregir esa clausula, pero decidio no corregirla y por eso llega la multa”, destaco el subsecretario de Desarrollo Comercial y Promocion de Inversiones provincial, Ariel Aguilar. Y agrego: “Si Pedidos Ya quitaba ese concepto, la multa no llegaba”. (DIB)
