Denuncian que estan varados en España y sin fecha de regreso 27 turistas puertorriqueños : Noticias de Puerto Rico
Un grupo de 27 puertorriqueños que debia retornar ayer, martes, a Puerto Rico luego de una excursion de casi tres semanas por Europa ha permanecido varado en el aeropuerto de Madrid, tras perder la conexion que los traeria de vuelta a la isla, y sin certeza alguna de cuando podran tomar un vuelo de regreso.
Gissel Ramirez, una de las integrantes del grupo, relato que la odisea se produjo luego que los viajeros perdieran el vuelo de escala original desde Ámsterdam, la capital de los Paises Bajos, en una situacion que atribuyo a la irresponsabilidad de la linea aerea Iberia.
De acuerdo con Ramirez, para el vuelo programado para las 7:20 a.m. del martes, Iberia, que en las pasadas semanas ha enfrentado huelgas de sus trabajadores, opto por bajar del avion el equipaje de los 27 puertorriqueños en lugar de reabrir sus puertas para permitir que abordaran la nave, despues que unas “kilometricas” filas y la falta de personal les impidiera llegar a tiempo al terminal de salida, pese a que habian llegado al aeropuerto neerlandes antes de las 4:00 a.m.
“Alli, (en el aeropuerto) no habia nadie, tuvimos que esperar cerca de una hora a que hubiera personal, porque en el aeropuerto de Ámsterdam no hay representacion de Iberia, ellos subcontratan ese servicio (de manejo del equipaje). Alli, empezaron ellos a hacerlo a las 4:40 a.m. Empezamos a tirar maletas, y desde ese punto hasta el ‘checkpoint’, fueron casi dos horas caminando. Hay una situacion en al aeropuerto, al nivel de que ellos tienen unas carpas en las partes de afuera y tienen hasta unos ‘toilets’ para que la gente los utilice de la cantidad de gente. A ese nivel. Yo juraba que estaba en la fila para comprar boletos para el concierto de Bad Bunny”, lamento Ramirez, quien detallo que la excursion turistica comenzo el 15 de julio.
Tras atravesar seguridad, Ramirez señalo que tomo otros 15 minutos llegar hasta el terminal desde el que abordarian el vuelo hacia el aeropuerto Adolfo Suarez de la capital española.
“El primero (del grupo) llego al ‘gate’ a las 7:23 (a.m.) y se encuentra con que nos cerraron las puertas de abordaje. No quisieron abrirnos la puerta. La hora de salida era a las 7:20 (a.m.). No importa a la hora que hubieramos llegado, si hubieramos llegado al aeropuerto a las 2:00 a.m., si no habia nadie alli en el ‘gate’ para atendernos, no ibamos a poder hacer nada con las maletas. Por otro lado, el aeropuerto tiene una situacion, entiendo que estan en huelga… y entonces pues no hubo manera de abordar. Peor aun, se tardaron mas de 30 minutos en sacar todas nuestras maletas porque estabamos alli viendo como sacaban todas nuestras maletas, que nos pudieron haber dado unos minutos adicionales (para abordar). No nos dieron nada de tiempo”, critico la puertorriqueña.
Habiendo perdido el vuelo, no fue hasta cerca de 12 horas despues que pudieron abordar otro avion rumbo a Madrid, adonde llegaron cerca de la medianoche. Para ese momento, sin embargo, ya habian perdido la conexion hacia Puerto Rico, que debia partir cerca de las 4:15 p.m. del martes.
La mujer preciso que, como parte del grupo turistico, hay jovenes desde los 15 años hasta adultos mayores de 69 años. Entre las personas mayores, dijo, hay quienes dependen de medicamentos para tratar condiciones de salud y, debido a la situacion, desconocen cuando podran tener acceso a ellos.
Ramirez agrego que el Departamento de Estado de Puerto Rico ha estado en comunicacion con los viajeros a traves de la oficial Lelys Flores, pero que hasta el momento, ha sido imposible coordinar un vuelo que les permita regresar al pais en el corto plazo.
“Lo que la agencia (Madrid Travel) nos dice es que basicamente lo mas que han conseguido son unos pocos espacios (en un vuelo) el 6 de agosto, llevandonos a la Republica Dominicana sin podernos cubrir probablemente el ‘ticket’ de Republica Dominicana a Puerto Rico, que esta supercostoso. Yo les dije que traten de sacarnos a traves de Miami o Nueva York, otros puntos, y dicen que estan todos superllenos. Nos han dado fecha hasta del 13 de agosto”, sostuvo Ramirez, al precisar que ninguna de las opciones auscultadas permitiria que los 27 pasajeros retornen a la isla como grupo.
Segun Ramirez, los propios viajeros estan cubriendo el costo de alojamiento en que estan incurriendo actualmente en Madrid, toda vez que Madrid Travel les indico que debian sufragarlo y, posteriormente, reclamarlo al seguro.
No fue posible obtener de inmediato comentarios de Iberia.
Marilu Santiago, portavoz del Departamento de Estado, señalo que la version que le ha proporcionado la gerencia de Iberia en Puerto Rico alude a la parte de que los pasajeros “llegaron tarde” al vuelo original en Ámsterdam.
“Ellos estan ahora mismo haciendo todas las gestiones para traerlos a Puerto Rico libre de costo. Eso es lo que nos informo Iberia. Lo que nos dijo Iberia es que ellos incluso habian hecho el punto de seguridad. No puede Iberia responsablemente decir si se fueron a pasear por al aeropuerto o tomar un cafe. La cosa es que no llegaron a tiempo a tomar el vuelo. Nos dicen que no sabe por que llegaron tarde”, manifesto la oficial de prensa.
Ramirez, por su parte, censuro que la linea aerea, al momento, “ni siquiera” les ha permitido presentar una querella ante la situacion.
“Se estan negando, y obviamente, es por el asunto de quien es el responsable”, expreso Ramirez.