Las electricas aprovechan la reforma de la tarifa regulada para pedir a Ribera los gastos : Noticias de España
Segun dice la ley, las comercializadoras de electricidad tienen derecho a ser retribuidas por los costes que le genere serlo, por conceptos como la atencion directa a los clientes, como costes de contratacion, de facturacion y cobro o de atencion al cliente, que ahora exigen que se actualicen o directamente “recuperar”. En la actualidad, fuentes del sector explican que la retribucion que reciben por parte del Gobierno no esta actualizada con los costes reales y es insuficiente para cubrir todos los costes que les genera ser el contacto con los consumidores que quieren contratar o que tienen la tarifa regulada de la luz.
En terminos generales, las electricas han visto reconocidas sus reivindicaciones pero hacen dos puntualizaciones sobre los costes economicos que su obligacion de ofrecer y gestionar la tarifa regulada les provocaban ya en el pasado y otro nuevo coste que deberan afrontar con la reforma de la PVPC, que hara que toda las empresas del sector electrico y tambien los consumidores que la contraten sufragaran el coste del bono social, como hacen las empresas y consumidores del mercado libre.
Atencion al cliente
Actualmente, hay cuatro comercializadoras –Endesa, Iberdrola, Naturgy y Repsol– que ofrecen la tarifa regulada de electricidad bajo distinto nombre -Energia XXI, Curenergia, Gas Powee y Regsiti, respectivamente-, que ofrecen servicios como una atencion telefonica o presencial, que generalmente se da en las mismas oficinas de las comercializadoras de electricidad en el mercado libre.
“Actualizar los costes prudentemente incurridos de la comercializacion tal y como establece la normativa, estando pendiente la revision de los costes de comercializacion para los periodos 2019-2021 y 2022-2024″, reclaman las comercializadoras de referencia de la PVPC. “Adicionalmente, se reitera la necesidad de recuperar los costes asociados al canal presencial de atencion a clientes”, añaden.
Bono social a la PVPC
“Se considera que el coste de financiacion del bono social no deberia corresponder a ninguno de los sujetos que operan en el sector electrico -y, entre ellos, a las COR [comercializadoras de referencia]- sino que, por tratarse de politicas publicas, deberia financiarse a traves de instrumentos tambien publicos, al igual que el bono termico“, advierte la AELEC, en relacion al pago anual que reciben los hogares que tienen bono social para sufragar parte del coste de la calefaccion y del agua caliente y que, a diferencia de aquel, procede de una partida directa de los Presupuestos Generales del Estado.
